LP, LPO의 입문
랜딩 페이지 최적화 ... 한국에서는 전문업체가 있다는 말을 들어본 적이 아직 없고, 이러한 단어가 생소한 분들이 많이 있는것도 사실이다.
LPO...
온라인 마케팅의 종류는 다양하다. 키워드 광고, 베너광고,블로그광고,지식인 광고등 셀수 없는 광고들이 온라인에 쏟아져 나오지만, 결국 그 마케팅의 종착역은 마케팅을 의뢰한 광고주의 사이트가 되는 것이다. 다양한 방법으로 고객을 집객하여 홈페이지에서 컨버젼을 시키기위한 목적을 가지고 있다. 그 종착역인 랜딩 페이지 중요하지 않을까? 유저와 컨버전의 가교가 되는 페이지가 랜딩페이지. 사이트의 첫인상!! 그러기에 웹디자이너들은LP에 모든 힘을 쏟아야 할것이다.
종착역이 되는 홈페이지에서 무엇보다도 컨버젼율을 높이기 위해 랜딩페이지를 최적화할 필요가 있다. 컨버젼(CV)의 정의는 업종이나 사이트의 내용에 따라 달라질수 있다.(회원등록,구매,이메일 상담,자료다운로드등 사이트의 운영자가 정하기 나름이다.) 어찌되었든, 컨버젼을 높이기 위해 다양한 마케팅의 유입 경로와 유입되는 페이지의 일관성, 홈페이지에 설계된 창의성 명확성등 고객의 구매전환이 이루어지도록 랜딩이 되는 페이지는 최적화된 상태로 셋팅이 필요하게 된다.
이것을 해외에서는 LPO라고 이야기한다. 어떤가 당신은 구미를 당기고 있는가?
당신의 마케팅을 통해 유입된 고객을 통해, 당신이 기대하는 결과를 얻는데 도움이되는 랜딩 페이지의 작성(writing)과 설계에 필요한 몇가지 중요한 단계를 살펴보자.
1. 메시지의 일관성
- 당신의 사용하는 표제(주제)가 [방문자가 사이트로 들어오는 경로상의 페이지나, 클릭되는 광고 문구를] 확실하게 그대로 인용하게 해야한다.(일관성) 이것은 가능한 한 말을 맞추는 것이다 (비슷한 문구도 좋지만, 똑같은 문구가 베스트). 이 방법으로 방문자를 올바른 방향으로 유도하게 하면서 관심을 이어가는 것이다. 이것은 랜딩 페이지에 있어 정말 중요한 부분이다.2. 고객을 유인하여 행동하게 하는 메시지
- 고객 유인 및 분명하게 행동할수 있도록 유도 단서를 제공한다. 이미지 버튼을 사용하든 텍스트 버튼을 사용하든 방문자가 여기서 무엇을해야하는지를 알게 하는 것이다. 사이트에 따라 다르겠지만, 짧은 랜딩 페이지에는 최소 2개, 긴 랜딩 페이지에서 3-5 개의 행동 유인 버튼을 사용한다. 여기에서 테스트하는 문구는 제목 다음으로 최대 효과를 발휘할 것이다.3. 메시지는 2인칭으로 쓰기
- 당신, 당신의등 그것이 독자에게 어떤 이익이 있는지에 대한 부분 이외는, 아무도 당신 또는 당신의 회사의 일이나 당신의 제품이나 서비스등에 신경쓰게 해서는 안된다. (큰 기업이되면 될수록, "We (우리)"을 "You (당신에게)"로 고쳐쓰기 위해 상당한 시간을 투자해야한다.)4. 메시지 전달을 명확하고 설득력 있게 전달
- 능숙한 말투로 당신의 창의력과 능력을 보여주는 것이 아니라, 명확하고 설득력있는 메시지를 고객에게 전달하기 위해 쓸것. 이것은 비지니스이기 때문에, 당신의 능력을 표현하는 개인적인 것은 필요없다.5. 메시지의 분량
- 정해진 지면이 있다면 좀 길게 쓰는것도 좋다. ●방법에 따라서는 길게 쓰고 나중에 짧게 편집해 나가는 것이 간단할 수 있다. 당신이 독자에게 행동을 자아내게 하기 위해서는 강한 동기를 가진 이야기를 전개하는 한, 독자는 긴 글도 읽을 것이기 때문이다. 그러나 모든 제품과 서비스가 동일한 분량의 글을 필요로하는 것만은 아니다. 대략적인 방법을 말하면, ●거래를 성립시키는 것을 기대할 땐 긴 카피문구를 생각할것과, ●회원등록, 구독신청 및 돈거래를 필요로하지 않는 것은 짧은 문구를 사용하면 좋을것 같다.6 전환 목표를 명확히 함
- 바디 카피는 제목에서 결제단계(전환)까지 논리적인 진행을 유지할 것. 목적과 다른 의견, 부속 서비스 및 가쉽거리등은 추가하지 않는다. (가쉽거리는 고객을 만족시키고, 독자는 시간만 낭비된다.) 주제에서 벗어난 이야기는 컨버젼 상실로 연결된다.7 문장 단위의 제목을 설정
- 당신의 가장 중요한 포인트는 단락의 시작 부분에 글머리 기호를 사용하는 것이다. 대부분의 방문자가 당신의 글을 대충 읽어가기 때문이다. 그들이 읽는 속도를 늦추지 않고 쉽게 글을 이해할 수 있도록하는 것이다.8 메시지는 처음과 마지막에 배치
- 7 번째 항목에있는 것중, 사람들은 중간보다 시작과 끝을 읽고있다. 가장 결정적이며 설득력있는 요지를 확실하게이 이 취치에 배치시킬것.9 첫 번째 단락을 짧게한다
- 첫 번째 단락을 짧게한다. 1 ~ 2행(2줄 정도) 정도로 할 것. 여기에서 각 행의 길이에 변화를 주는 것이다. 그것이 시각적인 불일치를 만들고 당신의 메시지를 읽기 쉽게하는 데 도움이된다. 또한 어떤 문장이라도 4 ~ 5 줄 이상의 절대 넘어가지 않도록 해야 한다.10 각 요소의 화면 배치
- 화면에 적용하기전 종이 한 장을 꺼내 자신의 문장, 버튼, 디자인 요소가 어디에 배치될지 조립해 본다. 어느 정도의 내용이 "1면 톱" 또는 첫 화면에 나타날 수 있는지 확인하는 것이다. 더 길게해서 방문자에 스크롤시키는것도 가능하다. ●길게 배치할 경우, 필수적인 행동 유인과 유인 광고 및 목적 내용을 확실하게 반복하여 사용자가 어디를 보고 있어도 지금 바로 전환 행동 할 수 있는 링크나 단추를 가시화해 둘것!!추가 :
11. LP 메시지와 무관한 내용 제거
- 이것은 네비게이션 버튼, 좌측 카테고리 버튼 및 본문의 섹션에 대한 링크도 포함될 수 있다. 독자가 사이트 내부를 우왕좌왕하도록 두지 말고 당신의 메지지와 이미지 버튼 등 전환에 집중 시켜주기를 바란다.12 꼭 필요한 것만 질문
당신이 꼭 필요치 않는 것은 유저에게 묻지 않는다. 거래의 체결과 원하는 행동에 필요한 정보만을 요구한다. 이것은 마케팅 조사를 수행하는 시간이 아니다. 필요하지않는 당신의 질문, 당신이 요구 정보, 그 모두가 당신의 회답을 서서히 무너뜨리게 된다. 총명하게되는 것이다.13 직접 실천해 볼것
- 당연한 것은 아무것도 없다. 모든 것을 테스트해 보아야 한다. 이러한 조언과 테크닉은 입문용일 뿐 이미 알려진 내용을 조금 다루고있는 것에 지나지 않는다. 색상과 이미지와 레이아웃 등 디자인 요소도 물론 중요한 의미를 가진다. 동영상, 오디오 등 모두 개성있는 요소로 독자에게 더 깊이 관여하여 고객의 반응을 증가시키는 목적이라면 역시 중요하다. 이 모든 것은 깊은 관심과 테스트를 할때에만 가치가 있는 것이다.출처 :
CopyBlogger : " Seal the Deal : 10 Tips for Writing the Ultimate Landing Page "를 번역한 내용입니다.
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