일본의 홈페이지(기업,EC사이트) 스마트폰 최적화 이제는 필수!!

스마트폰 대응 "사이트 최적화"& "집객 최적화" 양면을 취할 수 있는 포인트는?

【해외마케팅 일본 기사】

"2016년 스마트폰의 비율은 67.3 %로"
"Yahoo! JAPAN의 스마트폰 검색량은 1 년새 3.5 배 UP"

모두 스마트폰의 기세를 나타내는 숫자이다.

Web 제작의 분야에서는 "모바일 퍼스트"나 " 【responsive】  Web 디자인"이라는 키워드가 주목되는 등 Web 사이트 스마트폰 대응이 중요한 화제가있다.

그러나, 스마트폰 대응이라고 해도 "사이트 측의 대응"과 "집객의 대응" 양면이 모두 필요하다는 것은, 의외로 간과되기 십상이다.

각각에 대해 알기 쉽게 해설하고 가자.

스마트폰에서 검색수는 1년 만에 3배 이상 증가, 대응은 더 미룰 수 없음!

스마트폰의 급속한 보급은 지난 몇 년 인터넷 이용 동향중 매우 큰 변화이다. 실제로 Web 사이트에 액세스하는 상황 등을 보면, 이 변화를 실감하고있는 Web 담당자도 많을 것이다. "기업 사이트 스마트폰 대응"'을 주제로 한 세미나가 활발히 개최되고, CMS 제품이 스마트폰 대응을 강화하는 등 이제"스마트폰 대응 미룰 수없다 "는 상황이다.

MM 종합 연구소가 3 월 발표한 "스마트폰 시장 규모 추이 · 예측 (12 년 3 월)"에서는 2011 년도 스마트폰 출하 대수는 전년 대비 2.7 배인 2,340 만대로 휴대폰 총 출하 대수의 55.8 %를 차지한다고한다. 앞으로도 이러한 흐름은 더욱 가속되고 2016 연말 스마트폰 계약수는 8,119 만건으로 단말 계약수 67.3 %가 될것이라고  회사는 예측하고있다.

일본 스마트폰 출하 대수 2012.03

스마트폰의 보급에 의한 인터넷 이용 동향의 변화는 이미 눈에 보이는 형태도 나타나고있다. 그 중 하나가 검색이다.

Yahoo! JAPAN에 따르면 2012 년 2 월의 스마트폰에서 Yahoo! JAPAN 검색수는 전년 동월 대비 무려 3.5 배 (343%) 증가하고 있다고 한다. 단말기 대수 이상의 성장이지만,이 경이적인 성장은 스마트폰 사용자의 검색 사용 비율을 높이는데에도 영향을 주고있다. 피쳐폰과는 달리, 스마트폰의 검색 결과에는 PC 사이트가 포함되기 때문에 얻을 수있는 정보도 더 충실하는 것이 이유일 것이다.

스마트폰의 검색수가 증가한다는 것은 그 대상인 Web 사이트로의 액세스도 비례하여 증가하게된다.

Web 사이트 스마트폰 최적화로체류 시간과 이탈율에 크게 영향

스마트폰에서 열람하는 사용자가 증가하고 있으므로, 이에 해당하는 사이트 측에서도 스마트폰에서 확인하기 쉬운 제작을 해야한다는 흐름이 생기는 것은 당연하다.  그 구체적인 효과는 무엇일까? 사실, 최적화되지 않은 PC 및 피쳐폰 전용 사이트와 비교하면 체류 시간과 이탈율이 달라질 것이다.

PC를 기준으로한 이미지 크기 및 텍스트 볼륨을 갖춘 사이트는, 스마트 폰에서 로딩 시간이 더 걸린다. 또한 피쳐폰용 사이트는 데이터 크기는 가볍지만, 이미지가 제대로 표시되지 않을 수있다. 아무래도 스마트폰 사용자에게는 스트레스이며, 체류 시간의 감소와 이탈 비율의 증가를 초래하게된다.

스마트폰에서 "PC" "피쳐폰" "스마트폰"의 페이지를 방문했을 때의 체류 시간 및 종료 비율 비교.

※ Yahoo! JAPAN의 독자 조사에 의한 결과 (데이터 산출 기간 : 2011 년 7 월 24 일 ~ 7 월 30 일)

스마트폰에서 Yahoo! JAPAN의 스마트폰 버전 (왼쪽)과 PC 버전 (오른쪽) 표시 모습. PC 버전은 볼 수 있지만, 제대로 읽으려면 확대가 필요하며 아주 편안하게 볼 수는 없다.
Web 사이트를 운영하는 경우, 거기에는 어떤 목적이있을 것이다. EC 및 제품 PR 등 일부 전환이 요구되는 사이트라고한다면 체류 시간과 이탈율은 사업에 직결된다. 기업 사이트도 고객에게 필요한 정보 제공을 생각한다면 편안하게 볼 수 있도록 하는것이 좋다. 그러한 의미에서도, 스마트폰 최적화는 필수이다.

현재 업계에 따라 이러한 흐름은 많이 달라질 수 있을것 같지만, 종국적인 종착역은 스마트폰으로 귀결된다.
현재 EC사이트 중에서도 젊은이들이 자주 이용하는 칼라콘텍트렌지, 패션, 위그(가발), 엑스테(부분가발)및 기타 10~20대 층에 소구하는 아이템을 판매하는 사이트라면, 스마트폰 대응은 필수라고 생각한다. 작년만해도 스마트폰 유입이 30%였던 패션 사이트로의 유입이, 현재 50% 정도인 것만 봐도 그 점은 명확하다.

또한 스마트폰의 검색 결과를 보고 검색결과로부터 홈페이지를 이동하는 경향이 뚜렷한 일본에서는 SEO의 상위노출이 상대적으로 더욱 중요한 비중을 차지해 갈 것이다.

원본 : http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/06/29/13065

LPO란? 방문자의 목적과 사이트내 랜딩되는 페이지를 일치 시키는것

LPO란

방문자의 목적과 웹사이트(LP)의 내용이 얼마 만큼 일치하느냐!! >>갭을 줄인다!!

  LPO는 사이트 방문자가 첫번째로 방문하여 보는 Web 페이지 (LP : 랜딩 페이지)를 어떻게 연구하여, 방문자를 매료시켜 실제로 회원 등록이나 상품 구입까지 연결하기 위한 대책을 말합니다 .

  Web 사이트에는 각각의 목적을 가진 방문자가 방문해 오기 때문에 다양한 테마, 정보를 가지고 있어야 합니다. 방문자는 자신에게 필요한 정보를 빨리 발견하고싶어 하기 때문에 정보를 찾기 어렵거나, 사이트가 이해하기 어렵다고 느낄 때 사이트에서 이탈하여 다른 사이트로 이동해 버리는 것은 당연한 것입니다.

  누구나가 원하는 정보를 빨리 얻고 싶어서 자신이 필요로하는 정보를 찾을때 까지 다양한 사이트에 관심을 가지고 검색을 합니다. 즉 처음에 방문한 페이지 (LP : 랜딩 페이지)가 방문자의 요구와 일치하지 않으면 모처럼 유입된 방문자를 놓치고 만다는 것입니다. 얼마나 효율적으로 방문자를 우리의 목표 페이지 (자료 요청, 문의 및 구매 등)으로 이끌 수 있을지 여부가 관건입니다.

LPO 개요 | LPO란 | LPO 시책 | 랜딩 페이지 (LP) 소개 | 랜딩 페이지 제작 | 컨버젼이란 | SEO와 LPO | SEM과 LPO | LPO 도구 | 모바일 LPO ....

LPO의 개요 - 온라인 마케팅의 성공 법칙 LPO

LPO의 개요

LPO는 인터넷 비지니스에서 성공하는 방법입니다.

LPO=ROI UP

  LP (랜딩 페이지)는 Web 광고의 링크로 연결된 페이지 만이 아닙니다. 당연히 검색 결과에서 링크되는 페이지도 LP (랜딩 페이지)입니다. 즉 LPO (랜딩 페이지를 최적화하는 것)은 사이트 비용 대비 효과(ROI)를 높이는 매우 중요한 요소입니다.


  원래 방문자가 클릭한 사이트에 "착지한다"는 의미로 랜딩 페이지 최적화 (LPO)라고합니다. 검색 키워드에 따라 텍스트 (키워드)와 메뉴의 배치등 모든 면을 고려한 완성도 높은 홈페이지 제작, 그것을 향한 대책이 중요합니다. Web 페이지는 잡지를 넘겨 보는것과 마찬가지로, 순간적으로 판단하게됩니다. Web 사이트 이용자의 흥미 · 감정을 끌기위해, LPO 대책을 실시하여 그 사용자가 어떤 키워드로 검색하고 무엇을 요구하고있는지를 분석하는 것, 또 상품과 서비스 측면에서도 목표 타겟층에 제대로 소구하고 있는지 검증할 필요가있다는 것을 잊지 마십시오.

  여러분이 알고있는 SEO는 '검색 사이트에서 상위 표시하기위한 대책 "이며, SEM은"검색 사이트에서 방문자 증가, 조회수 증가나 마케팅"으로 사용되고 있습니다. 플러스 알파로 LPO는 자사 사이트의 목적으로 하는곳의 상품 구입이나, 자료 청구, 회원 등록 등, 어디 까지나 결과를 남기기위한 대책과 마케팅을 의미합니다. 키워드 검색 및 키워드 광고로 오는 것은 목적을 가진 처음 방문자입니다.

OFFLINE SHOP

  예를 들면 실제 점포의 슈퍼마켓에서 같은 상황을 가정해보자. 당신이 신문 전단지를 보고 신규 오픈 슈퍼마켓에 쇼핑하러 갔다고 합시다. 자주 쇼핑을하는 가게라면, 어디에 무엇이 있는지는 대략 알겠지만, 처음간 가게에서는 당연히 모릅니다. 그러나 모르기 때문에, 또 다른 슈퍼마켓에가는 것은 귀찮아, 점원을 찾아 물어보고 원하는물건이 있는 곳으로 안내 받습니다.   이 경우 Web 사이트에서는 어떨까요? 실제 매장처럼 점원은배치되어있지 않기 때문에 방문자는 어떻게든 자신의 힘으로 원하는 것을 찾아야합니다. 

ONLINE SHOP

  그러나 이번에는 Web 사이트의 장점입니다. 실제 매장과 달리, 다른 매장으로 이동하는 것은 전혀 어려운 것이 아니기 때문에, 마음만 먹으면 다음 사이트로 바로 쉽게 이동할 수 있습니다. 이런 행위는, 자신이 원하는 정보를 얻을 수 없는 사이트에서 이탈하여 다른 사이트를 찾아 검색엔진으로 돌아가는 "이탈" 현상이라는 것입니다.(흔히 이탈율이 높은 것은 그 페이지가 검색하는 키워드와 맞지 않는 경우, 랜딩 페이지가 유저의 검색키워드와 다른경우 자주 나타나는 현상입니다.) 


   "키워드 광고와 키워드 검색에서 들어오는 것은 목적을 가진 처음 방문자"인 것을 먼저 인식해야 합니다. 실제 매장의 경우 아무리 가게를 청소하고 상품 구색을 충실하게, 엄청난 광고비를 써서 손님을 모아오더라도 점원의 인상(태도)이 나쁘면 모든것이 엉망이 될것입니다. Web 사이트에 있어서도 마찬가지로 해당 사이트에 다시 같은 방문자는 들어오지 않을 것입니다. 실제 매장에서 이동하는 것이 귀찮기 때문에, 이번 한번만 쇼핑을 하고 나갈지도 모르지만, 몇 초 만에 이동할 수있는 Web 사이트라면 그렇게는 하지 않을 것입니다. 

LPO의 필요성

  사이트는 이익을 얻을 수 없을뿐만 아니라, 돈을 들여 집객시킨 방문자는 목적한 것을 찾지 못했기 때문에 사이트에 다시 돌아오거나 하지 않습니다. 이것을 강하게 인식해야합니다. 인터넷 사업은 더욱 경쟁이 치열 해져갑니다. LPO는 타사와의 경쟁에서 지속적인 승리를 위한 최신 방법입니다. 그리고 LP는 해당 사이트의 인상을 결정하는 가장 중요한 페이지입니다. 그 순간이 앞으로 대량 집객 · 이익에 영향을 미친다는 것을 잊지 마시기 바랍니다.


LPO 개요 | LPO란 | LPO 시책 | 랜딩 페이지 (LP) 소개 | 랜딩 페이지 제작 | 컨버젼이란 | SEO와 LPO | SEM과 LPO | LPO 도구 | 모바일 LPO ....

LPO에관한 글쓰기와 최적화 팁 (랜딩페이지 최적화로 전환율 3배 UP)

LP, LPO의 입문

랜딩 페이지 최적화 ... 한국에서는 전문업체가 있다는 말을 들어본 적이 아직 없고, 이러한 단어가 생소한 분들이 많이 있는것도 사실이다.

LPO...
온라인 마케팅의 종류는 다양하다. 키워드 광고, 베너광고,블로그광고,지식인 광고등 셀수 없는 광고들이 온라인에 쏟아져 나오지만, 결국 그 마케팅의 종착역은 마케팅을 의뢰한 광고주의 사이트가 되는 것이다. 다양한 방법으로 고객을 집객하여 홈페이지에서 컨버젼을 시키기위한 목적을 가지고 있다. 그 종착역인 랜딩 페이지 중요하지 않을까? 유저와 컨버전의 가교가 되는 페이지가 랜딩페이지. 사이트의 첫인상!! 그러기에  웹디자이너들은LP에 모든 힘을 쏟아야 할것이다.

  종착역이 되는 홈페이지에서 무엇보다도 컨버젼율을 높이기 위해 랜딩페이지를 최적화할 필요가 있다. 컨버젼(CV)의 정의는 업종이나 사이트의 내용에 따라 달라질수 있다.(회원등록,구매,이메일 상담,자료다운로드등 사이트의 운영자가 정하기 나름이다.) 어찌되었든, 컨버젼을 높이기 위해 다양한 마케팅의 유입 경로와 유입되는 페이지의 일관성, 홈페이지에 설계된 창의성 명확성등 고객의 구매전환이 이루어지도록 랜딩이 되는 페이지는 최적화된 상태로 셋팅이 필요하게 된다.

이것을 해외에서는 LPO라고 이야기한다. 어떤가 당신은 구미를 당기고 있는가?

당신의 마케팅을 통해 유입된 고객을 통해, 당신이 기대하는 결과를 얻는데 도움이되는 랜딩 페이지의 작성(writing)과 설계에 필요한 몇가지 중요한 단계를 살펴보자.

1. 메시지의 일관성 

 - 당신의 사용하는 표제(주제)가 [방문자가 사이트로 들어오는 경로상의 페이지나, 클릭되는 광고 문구를] 확실하게 그대로 인용하게 해야한다.(일관성)  이것은 가능한 한 말을 맞추는 것이다 (비슷한 문구도 좋지만, 똑같은 문구가 베스트). 이 방법으로 방문자를 올바른 방향으로 유도하게 하면서 관심을 이어가는 것이다. 이것은 랜딩 페이지에 있어 정말 중요한 부분이다.

2. 고객을 유인하여 행동하게 하는 메시지

 - 고객 유인 및 분명하게 행동할수 있도록 유도 단서를 제공한다. 이미지 버튼을 사용하든 텍스트 버튼을 사용하든 방문자가 여기서 무엇을해야하는지를 알게 하는 것이다. 사이트에 따라 다르겠지만, 짧은 랜딩 페이지에는 최소 2개, 긴 랜딩 페이지에서 3-5 개의 행동 유인 버튼을 사용한다. 여기에서 테스트하는 문구는 제목 다음으로  최대 효과를 발휘할 것이다.

3. 메시지는 2인칭으로 쓰기

 - 당신, 당신의등 그것이 독자에게 어떤 이익이 있는지에 대한 부분 이외는, 아무도 당신 또는 당신의 회사의 일이나 당신의 제품이나 서비스등에 신경쓰게 해서는 안된다. (큰 기업이되면 될수록, "We (우리)"을 "You (당신에게)"로 고쳐쓰기 위해 상당한 시간을 투자해야한다.)

4. 메시지 전달을 명확하고 설득력 있게 전달 

 - 능숙한 말투로 당신의 창의력과 능력을 보여주는 것이 아니라, 명확하고 설득력있는 메시지를 고객에게 전달하기 위해 쓸것. 이것은 비지니스이기 때문에, 당신의 능력을 표현하는 개인적인 것은 필요없다.

5. 메시지의 분량

 - 정해진 지면이 있다면 좀 길게 쓰는것도 좋다. ●방법에 따라서는 길게 쓰고 나중에 짧게 편집해 나가는 것이 간단할 수 있다. 당신이 독자에게 행동을 자아내게 하기 위해서는  강한 동기를 가진 이야기를 전개하는 한, 독자는 긴 글도 읽을 것이기 때문이다. 그러나 모든 제품과 서비스가 동일한 분량의 글을 필요로하는 것만은 아니다. 대략적인 방법을 말하면, ●거래를 성립시키는 것을 기대할 땐 긴 카피문구를 생각할것과,  ●회원등록, 구독신청 및 돈거래를 필요로하지 않는 것은 짧은 문구를 사용하면 좋을것 같다.

6 전환 목표를 명확히 함

 - 바디 카피는 제목에서 결제단계(전환)까지 논리적인 진행을 유지할 것. 목적과 다른 의견, 부속 서비스 및 가쉽거리등은 추가하지 않는다. (가쉽거리는 고객을 만족시키고, 독자는 시간만 낭비된다.) 주제에서 벗어난 이야기는 컨버젼 상실로 연결된다.

7 문장 단위의 제목을 설정

 - 당신의 가장 중요한 포인트는 단락의 시작 부분에 글머리 기호를 사용하는 것이다. 대부분의 방문자가 당신의 글을 대충 읽어가기 때문이다. 그들이 읽는 속도를 늦추지 않고 쉽게 글을 이해할 수 있도록하는 것이다.

8 메시지는 처음과 마지막에 배치

 - 7 번째 항목에있는 것중, 사람들은 중간보다 시작과 끝을 읽고있다. 가장 결정적이며 설득력있는 요지를 확실하게이 이 취치에 배치시킬것.

9 첫 번째 단락을 짧게한다

 - 첫 번째 단락을 짧게한다. 1 ~ 2행(2줄 정도) 정도로 할 것. 여기에서 각 행의 길이에 변화를 주는 것이다. 그것이 시각적인 불일치를 만들고 당신의 메시지를 읽기 쉽게하는 데 도움이된다. 또한 어떤 문장이라도 4 ~ 5 줄 이상의 절대 넘어가지 않도록 해야 한다.

10  각 요소의 화면 배치

 - 화면에 적용하기전  종이 한 장을 꺼내 자신의 문장, 버튼, 디자인 요소가 어디에 배치될지 조립해 본다. 어느 정도의 내용이 "1면 톱" 또는 첫 화면에 나타날 수 있는지 확인하는 것이다. 더 길게해서 방문자에 스크롤시키는것도 가능하다. ●길게 배치할 경우, 필수적인 행동 유인과 유인 광고 및 목적 내용을 확실하게 반복하여 사용자가 어디를 보고 있어도 지금 바로 전환 행동 할 수 있는 링크나 단추를 가시화해 둘것!!

추가 :

11. LP 메시지와 무관한 내용 제거

 - 이것은 네비게이션 버튼, 좌측 카테고리 버튼 및 본문의 섹션에 대한 링크도 포함될 수 있다. 독자가 사이트 내부를 우왕좌왕하도록 두지 말고 당신의 메지지와 이미지 버튼 등 전환에 집중 시켜주기를 바란다.

12 꼭 필요한 것만 질문 

당신이 꼭 필요치 않는 것은 유저에게 묻지 않는다. 거래의 체결과 원하는 행동에 필요한 정보만을 요구한다. 이것은 마케팅 조사를 수행하는 시간이 아니다. 필요하지않는 당신의  질문, 당신이 요구 정보, 그 모두가 당신의 회답을 서서히 무너뜨리게 된다. 총명하게되는 것이다.

13 직접 실천해 볼것

 - 당연한 것은 아무것도 없다. 모든 것을 테스트해 보아야 한다. 이러한 조언과 테크닉은 입문용일 뿐 이미 알려진 내용을 조금 다루고있는 것에 지나지 않는다. 색상과 이미지와 레이아웃 등 디자인 요소도 물론 중요한 의미를 가진다. 동영상, 오디오 등 모두 개성있는 요소로 독자에게 더 깊이 관여하여 고객의 반응을 증가시키는 목적이라면 역시 중요하다. 이 모든 것은 깊은 관심과 테스트를 할때에만 가치가 있는 것이다.

출처 :
CopyBlogger  : " Seal the Deal : 10 Tips for Writing the Ultimate Landing Page "를 번역한 내용입니다.